Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 97dounai

1. Quy Định Chung

Chào mừng bạn đến với 97dounai – nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Bạn") và 97dounai ("Nền tảng", "Chúng tôi").

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 97dounai, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các hoạt động cá cược.
• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện này.
• Bạn sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không phải đại diện cho tổ chức thứ ba.
• Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm về hành động của mình trên nền tảng 97dounai.

2. Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 97dounai. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.

2.1 Yêu cầu đăng ký

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Địa chỉ email phải là email thực, có khả năng nhận thư và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Mật khẩu phải đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số).
• Xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền đầu tiên.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 97dounai khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Trường hợp phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email support@97dounai.app.

3. Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các giao dịch đặt cược tại 97dounai đều được xử lý theo thời gian thực. Sau khi lệnh cược được xác nhận thành công, bạn không thể hủy hay chỉnh sửa. Vui lòng kiểm tra kỹ trước khi bấm xác nhận.

3.1 Các quy định bắt buộc

• Mức cược tối thiểu cho mỗi lệnh là 10.000 ₫. Mức cược tối đa tùy thuộc vào từng sự kiện và loại kèo cụ thể.
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm xác nhận lệnh là tỷ lệ áp dụng chính thức. Kèo có thể thay đổi trước khi lệnh được xác nhận.
• Kết quả chính thức của các trận đấu thể thao được xác định theo thông báo từ ban tổ chức giải đấu tương ứng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản.
• Mọi dấu hiệu gian lận, sử dụng phần mềm tự động đặt cược (bot) sẽ bị điều tra và xử lý theo mục 6 và mục 8.

3.2 Điều kiện void (hủy cược)

Một lệnh cược có thể bị void trong các trường hợp: tỷ lệ kèo được hiển thị do lỗi kỹ thuật rõ ràng, sự kiện không đủ điều kiện theo quy định giải đấu, hoặc có bằng chứng dàn xếp kết quả từ các cơ quan thể thao quốc tế. 97dounai sẽ thông báo và hoàn tiền cược trong các trường hợp này.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

97dounai hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam để đảm bảo sự thuận tiện tối đa cho người chơi.

4.1 Nạp tiền

• Phương thức chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (tất cả ngân hàng nội địa), thẻ cào điện thoại.
• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫. Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• 97dounai không thu bất kỳ phí nào đối với giao dịch nạp tiền. Phí giao dịch (nếu có) do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán quy định.
• Chỉ nạp tiền từ tài khoản/ví mang tên chính chủ. Nạp từ tài khoản người khác bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến phong tỏa tài khoản.

4.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫. Thời gian xử lý: 5–15 phút cho tài khoản đã hoàn tất KYC.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng tên với tài khoản 97dounai.
• Người dùng phải hoàn tất ít nhất một vòng cược (1x) trên số tiền nạp trước khi yêu cầu rút tiền lần đầu.
• 97dounai có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường theo quy trình chống rửa tiền (AML).

5. Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 97dounai đều có điều khoản riêng được công bố minh bạch tại trang khuyến mãi tương ứng. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ chương trình thưởng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ vòng cược theo yêu cầu trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• 97dounai có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hay sử dụng chiến lược cá cược đối xứng để triệt tiêu rủi ro.
• Mọi hành vi gian lận khuyến mãi sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và có thể đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

6. Bảo Mật & Chống Gian Lận

97dounai áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất để bảo vệ người dùng và tính toàn vẹn của nền tảng. Chúng tôi có hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động 24/7 và đội ngũ kiểm tra thủ công cho các trường hợp đáng ngờ.

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hay bất kỳ công cụ nào để tự động hóa việc đặt cược là hoàn toàn bị cấm.
• Hack, tấn công, thăm dò lỗ hổng bảo mật hay cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của nền tảng để trục lợi là vi phạm nghiêm trọng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào sẽ bị báo cáo cho cơ quan chức năng.
• 97dounai tuân thủ đầy đủ các quy định AML (chống rửa tiền) và KYC (xác minh danh tính). Mọi giao dịch bất thường đều được ghi nhận và xem xét.

7. Chơi Game Có Trách Nhiệm

97dounai cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi tự kiểm soát hoạt động của mình và tin rằng giải trí có trách nhiệm là nền tảng của một cộng đồng cá cược bền vững.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự tạm khóa (cool-off) cho phép tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Dịch vụ tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) được cung cấp miễn phí cho bất kỳ người dùng nào có yêu cầu.
• Nghiêm cấm tạo tài khoản mới sau khi đã đăng ký tự loại trừ. Vi phạm này sẽ bị xử lý ngay lập tức.

Để tìm hiểu thêm, hãy xem trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

8. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

97dounai có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng. Người dùng cũng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

8.1 Các lý do đình chỉ tài khoản

• Tạo nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin đăng ký giả mạo.
• Gian lận khuyến mãi, sử dụng bot hoặc phần mềm tự động.
• Có liên quan đến hoạt động rửa tiền hay tài trợ tội phạm.
• Hành vi quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Từ chối hoàn tất quy trình KYC khi được yêu cầu theo quy định AML.

8.2 Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 97dounai có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi gian lận sau khi điều tra. Số dư hợp lệ (tiền nạp thực tế, không liên quan gian lận) sẽ được xem xét hoàn trả trong vòng 30 ngày làm việc.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

97dounai cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo hoạt động liên tục, không có lỗi hay không bị gián đoạn. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng – đây là rủi ro người chơi tự chấp nhận.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc thiên tai.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Độ chính xác của thông tin từ nguồn bên thứ ba được hiển thị trên nền tảng (thống kê, tin tức thể thao, v.v.).

10. Thay Đổi Điều Khoản

97dounai có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 97dounai sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước thời điểm điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ: support@97dounai.app – đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.